今回は私の接客に対する想いを
書いてみました。
サルトリア マーレが目指す接客は
この写真の様なものです。
まさに、当店のコンセプトである
「10年来の馴染みの床屋に行く様な
親しみがあり、お任せできる様な
信頼感のある接客。」です。
なんでコンセプトが床屋？ と言うと
床屋とスーツ屋は似ていると
思うからです。 例えば、
「回数を重ねるごとに理想に近く」
「お客様のイメージを具現化する」
「お客様ごとに体や髪に違いがある」
さらに、そんな想いは自分の体験から
来ているものでもあります。
私の通う床屋でも、始めの頃は
自分のなりたい髪型をイメージ通り
伝えられなかったものです。
しかし、何度も通ううちにご主人と
親しくなり、趣味の話なんかもする様に
なりました。
そうすると意思の疎通もできる様になり
自分のしたい髪型を伝えやすくなる。
そんな関係性を築くことが
最高の接客だと思って仕事をしております。